Questions fréquentes

Vous vous posez des questions sur nos produits ChefsDeFrance ou votre commande ? Vous vous interrogez sur votre nouveau couteau céramique ? Voici la liste des questions que vous nous recevons régulièrement, cherchez votre question ici pour obtenir une réponse. Si elle n’apparait pas, nous vous invitons à nous écrire ici, nous vous répondrons sous 24h.

Utilisation des brosses lissantes

Les lames des couteaux CDF sont-elles souples comme les couteaux céramique des concurrents ?

Les lames en céramique des couteaux ChefsDeFrance ne sont pas souples, fabriquées avec de la céramique, ces lames sont rigides et bien tranchantes.

J'ai un couteau céramique, puis-je l'aiguiser ?

ChefsDeFrance propose un aiguiseur compatible avec les couteaux en céramique (cliquez ici pour voir le produit). Les couteaux en céramique ne nécessite pas un aiguisage régulier comme ceux en acier traditionnel, vous pouvez vous en servir tous les jours pendant plusieurs mois avant de devoir les affuter de nouveau.

Est-ce que les couteaux en céramique ChefsDeFrance rouillent ?

Tous les couteaux ChefsDeFrance reçoivent un traitement anti-bactérien et anti-rouille, bien que la céramique NE ROUILLE PAS puisqu’elle est dépourvu de toute matière métallique.

Céramique blanche ou noire, quelle différence ?

Il existe 2 types de céramiques :

  • La blanche qui est fabriquée en zirconium 206 : elle est solide et assure un tranchant sur plusieurs années.
  • La noire qui est un mélange de zirconium et de carbone : elle est davantage résistante que la céramique blanche et son tranchant est encore plus précis. Un choix d’exception pour votre cuisine.

Livraison, retour, paiement

Ma commande est arrivée endommagée ! Comment faire ?

C’est malheureusement un problème qui peut survenir trop souvent avec les transporteurs ! Votre commande ChefsDeFrance est gérée par Amazon. Nous vous invitons à les contacter directement via votre compte Amazon. Vous devrez ensuite renvoyer le produit et ils procéderont au remboursement.

Est-ce que mes produits ChefsDeFrance sont garantis ?

L’ensemble de nos produits ChefsDeFrance sont garantis 1 mois d’office par Amazon. Nous vous offrons de notre côté une garantie supplémentaire d’une durée d’un an. Cliquez pour lire les conditions sur cette page.